晟盾科技

全行業呼叫中心

2021-04-01

自主研發的軟交換呼叫中心系統，可適用于政府、金融、保險、汽車、教育等行業，支持呼入的客服服務熱線和呼出的營銷銷售熱線，主要功能包括電話條（簽入、簽出、就緒、接聽、呼轉、外呼、多方通話、示忙、示閑等），IVR導航、話務自動分配、來電彈屏、工單管理、CRM客戶管理、呼出任務管理、坐席質檢、知識庫管理、相關統計分析及指標檢測數據墻管理等。